Шаблон формы Google: опрос удовлетворенности клиентов

Опрос удовлетворенности клиентов

Целью данной формы является получение отзывов от ваших пользователей относительно вашего сайта. Вы можете увидеть вот так выглядит форма:

Описание формы опроса удовлетворенности клиентов

Эта форма имеет тринадцать разделов. Первый вопрос: насколько вы были удовлетворены продуктом / услугой? Возможные варианты: Очень удовлетворен, Удовлетворен, Неудовлетворен, Нейтральный и Н / Д. это варианты, которые показываются вашим пользователям на выбор

Следующий вопрос задает пользователю. Как долго вы используете наш продукт / услугу? Варианты: Менее месяца, 1-6 месяцев, 1-3 года, более 3 лет и никогда не используется. Клиенты могут выбрать любой необходимый вариант.

Следующий раздел спрашивает клиента Как часто вы используете продукт / услугу? Варианты: один раз в неделю, от 2 до 3 раз в месяц, один раз в месяц и реже одного раза в месяц. Это опции .is требуется. Выберите любой вариант.

В следующем разделе клиенту задается вопрос: Что вас больше всего впечатлило в продукте / услуге? Возможные варианты: качество, цена, опыт покупок, установка или опыт первого использования, удобство использования и обслуживание клиентов. Клиент выбирает любой необходимый вариант.

Следующий раздел спрашивает клиента Что вас больше всего разочаровало в продукте / услуге? Возможные варианты: качество, цена, опыт покупок, установка или опыт первого использования, удобство использования и обслуживание клиентов. Клиент может выбрать любой из них, это также обязательный параметр.

Следующий раздел спрашивает клиента Что вам нравится в продукте / услуге? Клиенты могут написать свое мнение в качестве ответа на этот вопрос.

Следующий раздел спрашивает клиента Что вам не нравится в продукте / услуге? Этот раздел также является мнением клиента, клиентом пишут причину, по которой ему не понравился товар в описании рода.

Следующий раздел спрашивает, будете ли вы использовать наш продукт / услугу в будущем? Варианты: «Определенно, вероятно, не уверен», «Вероятно, нет», «Вариант 5» и «Определенно нет». Это обязательный параметр. Клиент может выбрать любой вариант.

В следующем разделе вы бы порекомендовали наш продукт / услугу коллегам или контактным лицам в вашей отрасли? Варианты: «Определенно, вероятно, не уверен», «вероятно, нет» и «Определенно нет». Это также обязательный вариант выбора клиента.

Следующий раздел спрашивает, как часто вы используете продукт / услугу? Варианты: один раз в неделю, от 2 до 3 раз в месяц, один раз в месяц и реже одного раза в месяц. Это тоже обязательно.

Следующий раздел спрашивает клиента Какой аспект продукта / услуги вас больше всего устраивает? Требуется опция Качество, Опыт покупки, Цена, Установка или Опыт первого использования, Обслуживание клиентов, Опыт использования и Опыт повторных покупок. Клиент может выбрать любой вариант.

Следующий раздел спрашивает клиента Какой аспект продукта / услуги вас больше всего разочаровал? Возможные варианты: качество, опыт покупки, цена, установка или опыт первого использования, обслуживание клиентов, опыт использования, повторные покупки и другие. Клиент может выбрать любой вариант.

Последний раздел просит клиента. Это обязательный вопрос. Думая о похожих продуктах / услугах, предлагаемых другими компаниями, как бы вы сравнили продукт / услугу, предлагаемые нашей компанией? Варианты - намного лучше, несколько лучше, примерно одинаково, несколько хуже, намного хуже и не знаю. Клиент может выбрать любой вариант.

Попросить поделиться

Предыдущая: Шаблон формы Google: Опрос обратной связи с сайтом
Далее: Шаблон формы Google: Опрос контента сайта